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孙陶然:文化治企,事半功倍

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  今天,想跟大家分享的主题是“用文化管公司”。创始人是公司的缔造者和管理者。怎么管公司?我相信每个人都有各种各样的招,但其实这里有很多共性。
  我认为,创办一个企业分为物理层面和精神层面。
  物理层面大家都很熟悉,给公司起个名字,租一个办公地点,招人,设定部门和职责。这是物理层面创办一个企业。但任何一个企业,在精神层面也应予以创办,创始人责无旁贷。
  精神层面的创办就是指要确定企业文化。如果你为企业确定了企业文化,那我认为这才算真正意义上的创办好了一家企业。而且,未来在管理公司的过程中,最重要的也是要围绕着文化来管理公司。
  今天我以拉卡拉企业文化为例,跟大家分享怎么用文化管理公司。
  拉卡拉企业文化的五个板块
  板块一:核心价值观。
  很多人认为,企业文化是大公司的专利,说我的企业还小,是不是就不要搞这些复杂的东西?其实,越是小的公司,越需要有自己的文化。
  拉卡拉的核心价值观有五条:求实、进取、创新、协同、分享。每个企业都会选取一些词来凝练它的价值观,但最重要的是,如何把它贯彻到业务中去。
  举个极端例子,有些企业的价值观就是不择手段赚到钱;有些企业会把走正道作为核心价值观,这两种企业就会做出不一样的事情来。
  不是一路人,不进一家门。你要根据自己的核心价值观去选人。慢慢,你的企业就会形成统一的风格。
  板块二:12条令。
  拉卡拉提炼了12条纪律,要求所有员工必须遵守。例如,“三条总结”——任何一件事情,必须能提炼出三条总结,如果不能,就说明你没有说清楚。我们怎么管公司?讲三条。我们怎么开年会?讲三条。我们怎么组织这个课?讲三条。
  我们强调要回复确认指令,当你收到上级指令的时候,要第一时间告诉上级我收到了,如果你需要很长时间才能完成这个指令,那你需要告诉上级:自己大概需要几天时间,以及怎么完成。
  这些事情看似很小,但是它确实是队伍能形成良好的沟通习惯和战斗力的核心。我们列了12条,包括怎么思考、怎么行动、怎么写报告,把这些贴在墙上,实际工作中也这样要求。
  核心价值观和12条令,是我们让一个组织能够形成基本的纪律和基本协同非常关键的地方。
  板块三:16字方法论。
  先问目的、再做推演、亲自打样、及时复盘。这是我们思考问题和解决问题的方法。
  做任何一件事情,你首先要问目的。例如,我们的同行已经开始做某一个产品了,我们现在也要去做这个产品。那好,这件事情的目的是什么?这是第一步,先问目的。
  如果我们把目的问清楚,手头至少有一半的事是不用做的。你是因为这是最时髦的事才去做,还是竞争对手也在做这件事,自己才这样做?把每件事情的目的问清楚。你会发现,有大量事情是你不该做的。
  第二步,再做推演。一件事要做,我们需要制定一个详细计划,但不能马

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